KinevetReserveringsvoorwaarden
Versie van 12 oktober 2026. Deze voorwaarden gelden voor elke reservering van een sessie bij Kinevet; u aanvaardt ze door het vakje in het afspraakformulier aan te vinken.
Kinevet wordt uitgebaat door Mathilde du Roy de Blicquy, dierenarts, Place Communale 9, 1380 Lasne, Belgique, btw BE 0756.596.040 — kinevetduroy@gmail.com, 0486 09 80 00.
1. Voorwerp
Deze voorwaarden regelen de reservering en de uitvoering van de sessies revalidatie, hydrotherapie, therapeutische laser en elektrostimulatie die Kinevet aanbiedt voor honden (en andere gezelschapsdieren die de dierenarts aanvaardt).
2. Reservering en bevestiging
Het online gekozen tijdslot wordt onmiddellijk toegewezen en per e-mail bevestigd: uw afspraak is vast en bindend vanaf die bevestiging. Als het tijdslot net door iemand anders is ingenomen, meldt het formulier dat vóór elke verbintenis. Het eerste bezoek is een onderzoek van 45 minuten op het daartoe voorbehouden tijdslot van de dag.
3. Behandelende dierenarts
Kinevet werkt in aanvulling op de behandelende dierenarts, die verantwoordelijk blijft voor de diagnose en de behandeling van uw dier. Kinevet neemt nooit zijn plaats in. Met uw toestemming ontvangt hij een verslag van het onderzoek en op het einde van het programma.
4. Tarieven en betaling
De prijzen op de website zijn inclusief btw. U betaalt ter plaatse (contant, Bancontact, overschrijving) of, vrijblijvend, online via een beveiligde betaling (Bancontact, kaart). Abonnementen worden betaald bij het eerste bezoek, waarop een sessieplan wordt opgesteld. U ontvangt een factuur ter plaatse of per e-mail.
5. Annulering en vertraging
Een verhindering meldt u ten laatste de dag vóór de afspraak, telefonisch op 0486 09 80 00 of door te antwoorden op de bevestigingsmail, zodat het tijdslot aan een ander dier ten goede komt. Bij vertraging kan de sessie worden ingekort om de volgende afspraken te respecteren.
6. Afwezigheden
Een bevestigde afspraak die niet wordt nagekomen zonder verwittiging wordt als afwezigheid geregistreerd. Na 3 afwezigheden in de voorbije 30 dagen worden de volgende reserveringen van dezelfde eigenaar pas in aanmerking genomen zodra de sessie online betaald is; zonder betaling binnen 24 uur wordt de aanvraag geannuleerd en komt het tijdslot vrij. Een betaalde sessie die zonder verwittiging niet wordt nagekomen blijft verschuldigd en wordt niet terugbetaald.
7. Annulering door Kinevet
Moet Kinevet een afspraak annuleren of verplaatsen, dan wordt u een nieuw tijdslot voorgesteld; een reeds online betaalde sessie die niet wordt vervangen, wordt volledig terugbetaald.
8. Toestand van het dier
U informeert Kinevet over de gezondheidstoestand van uw dier, zijn lopende behandelingen en alles wat nuttig is voor zijn veiligheid. De dierenarts kan een sessie onderbreken of uitstellen als de toestand van het dier dat vereist.
9. Persoonsgegevens
De gegevens die nodig zijn voor de reservering, de opvolging van de sessies, de facturatie en de herinneringen worden verwerkt volgens het privacybeleid van de website.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Bij een geschil wordt eerst een minnelijke oplossing gezocht; de consument kan zich wenden tot de Consumentenombudsdienst. Zo niet zijn de rechtbanken van het arrondissement Waals-Brabant bevoegd, onverminderd de beschermende regels voor de consument.
Zie ook het privacybeleid.