Privacybeleid

Laatste update: 12 oktober 2026. Deze pagina legt zonder jargon uit wat Kinevet met uw gegevens doet: op de website en bij de opvolging van de sessies.

Verwerkingsverantwoordelijke

Kinevet, Place Communale 9, 1380 Lasne, Belgique — kinevetduroy@gmail.com, 0486 09 80 00.

Wat we verzamelen en waarom

De website verzamelt persoonsgegevens op één plaats: het afspraakformulier. Wij vragen er het strikt noodzakelijke om uw aanvraag te behandelen en u te contacteren:

• uw naam, uw telefoonnummer en uw e-mailadres;
• de gegevens over uw hond (naam, ras, gewicht, leeftijd, reden van de consultatie, voorgeschiedenis, behandelende dierenarts) — dit zijn gegevens over een dier, nodig om de sessie voor te bereiden;
• de gewenste dienst, datum en tijdslot, de taal van de site en uw eventuele opmerkingen.

Rechtsgrond: uw toestemming (gegeven door het vakje in het formulier aan te vinken) en de uitvoering van de precontractuele maatregelen die u vraagt (organisatie van de afspraak). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Wie uw gegevens ontvangt

Uw gegevens worden bezorgd aan Kinevet (melding per e-mail) en, voor de ontvangstbevestiging, aan uzelf. Ze worden verwerkt door onze technische dienstverleners, uitsluitend voor onze rekening: hosting van de databank in de Europese Unie (Supabase, regio Frankfurt), uitvoering van de site (Vercel, functies in de regio Frankfurt) en verzending van e-mails (Brevo, Frankrijk). Geen enkel gegeven wordt verkocht, doorgegeven of voor reclamedoeleinden gebruikt.

Hoelang

• Een aanvraag waaraan Kinevet geen gevolg heeft gegeven, wordt automatisch gewist na 90 dagen.
• Een behandelde aanvraag (bevestigd, geweigerd of geannuleerd) wordt 365 dagen na de datum van de afspraak geanonimiseerd: uw naam, telefoon en e-mail worden gewist.
• Het opvolgingsdossier van uw dier (zie hieronder) en de facturen vallen onder professionele en boekhoudkundige verplichtingen.

Cookies en bezoekersmeting

De publieke site gebruikt geen trackingcookies en geen externe tools voor bezoekersmeting. Er bestaan twee technische cookies: de gekozen taal en een cookie voorbehouden aan de beheerruimte van Kinevet. Het lichte of donkere thema en de taal worden in uw browser onthouden.

Beveiliging en antispam

Om het formulier tegen robots te beschermen, wordt een technische vingerafdruk (onomkeerbare hash) van uw IP-adres bij de aanvraag bewaard en samen met de aanvraag gewist. Het IP-adres zelf wordt niet opgeslagen.

Opvolgingsdossier van uw dier

Vanaf het eerste bezoek houdt Kinevet per dier een dossier bij: signalement (naam, soort, ras, geslacht, geboorte, chip), uw gegevens als eigenaar, het verslag van elke consultatie of sessie (observaties, gewicht, programma) en, met uw toestemming, naam en adres van de behandelende dierenarts aan wie een verslag kan worden gestuurd. Rechtsgrond: de uitvoering van de zorgovereenkomst en de beroepsverplichtingen van de dierenarts. Dit dossier wordt bewaard zolang uw dier wordt opgevolgd en daarna vijf jaar na het laatste bezoek.

Facturen en betalingen

Facturen (naam, adres, prestaties, bedragen) worden zeven jaar bewaard, de wettelijke termijn voor boekhoudkundige stukken. De vrijblijvende online betaling verloopt via Stripe Payments Europe Ltd (Dublin, Ierland): Kinevet ontvangt nooit uw bankgegevens, alleen de bevestiging van de betaling. Facturen aan professionele klanten kunnen via het Peppol-netwerk verlopen, via het toegangspunt Peppyrus (Tigron BV, Zaventem).

Aanwezigheid op afspraken

Na elke bevestigde afspraak noteert Kinevet of u aanwezig, te laat of zonder verwittiging afwezig was. Rechtsgrond: het gerechtvaardigd belang van Kinevet om zijn tijdsloten te organiseren. Deze informatie wordt twaalf maanden bewaard en dient alleen om de reserveringsvoorwaarden toe te passen (betaling bij reservering na drie afwezigheden in dertig dagen).

Herinneringen per e-mail en sms

Kinevet kan u de dag vóór een bevestigde afspraak een herinnering sturen en, als de dierenarts dat heeft ingepland, een herinnering in verband met de revalidatie (sessie in te plannen, controle, einde abonnement). Kinevet herinnert u nooit aan een vaccin of aan zorgen die bij uw behandelende dierenarts horen. Op de verjaardag van uw dier, als die op zijn fiche staat, ontvangt u een eenvoudige felicitatie per e-mail en per sms. Deze berichten maken deel uit van de opvolging van uw dier; u kunt vragen ze niet meer te ontvangen door gewoon op het bericht te antwoorden of het aan het centrum te melden.

Uw rechten

U kunt toegang tot uw gegevens, verbetering, wissing, beperking van de verwerking of verzet tegen de verwerking vragen door te schrijven naar kinevetduroy@gmail.com. We antwoorden binnen de maand. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Bij verschillen tussen de taalversies is de Franse versie doorslaggevend.